Franc est une application de découverte sociale et d’évaluation basée sur la vidéo où les utilisateurs peuvent interagir avec une communauté de gourmets, découvrir des restaurants locaux et créer leurs propres vidéos présentant leurs restaurants préférés.
Franki a récemment fait peau neuve, avec notamment l’introduction d’un nouveau programme de récompenses, le « Social Club ». Ce programme récompense les créateurs qui publient des articles sur leurs restaurants préférés en leur permettant de gagner des remises en espèces lorsqu’ils commandent de la nourriture avec une carte associée. Le nouveau programme vise à encourager davantage d’utilisateurs à s’inscrire et à gagner des récompenses, contribuant ainsi à promouvoir les entreprises locales.
De plus, Franki a lancé cette semaine une nouvelle fonctionnalité appelée « Aventures », qui ressemble à des chasses au trésor mais permet de trouver des restaurants à proximité.
Lancée en 2021, la société se qualifie de « TikTok des critiques de restaurants » et vise à s’éloigner de la critique écrite classique à 5 étoiles. Les utilisateurs étant de plus en plus réticents à faire confiance aux critiques souvent fausses en ligne, que la FTC a officiellement interdit hierles consommateurs se tournent vers les médias sociaux et les applications de vidéos courtes pour obtenir des opinions plus authentiques.
Eugene Varriccho, PDG et cofondateur, a déclaré à TechCrunch : « Les clients (évoluent)… Ils utilisent Yelp et Google parce que c’est facile, mais nos recherches indiquent qu’en moyenne, pour trouver la bonne expérience et être sûrs de ne pas faire d’erreur, ils consultent trois sources et demie différentes, et ils se rendent sur deux sites et demi différents pour réserver une expérience, donc c’est assez compliqué pour le moment… Ils ne font pas nécessairement confiance aux sources. »
« Tous ceux à qui nous avons parlé sur le marché, chez Yelp et Google du monde entier, disent : « Oui, nous prenons les avis cinq étoiles avec un grain de sel parce que nous ne savons pas quelles entreprises paient pour cela », a ajouté Varriccho.
Le programme Social Club de Franki est conçu pour récompenser les clients fidèles grâce à un système de cashback. Cela signifie que lorsque les clients effectuent des achats, ils reçoivent un pourcentage du montant dépensé sous forme de récompense en espèces, ce qui les encourage à dépenser à nouveau.
Les utilisateurs de Franki lient leur compte bancaire ou leur carte de crédit via Plaid et commencent à gagner des récompenses chaque fois qu’ils font des achats dans des entreprises locales qu’ils trouvent sur Franki, publient des vidéos, donnent une note et recommandent des restaurants à d’autres personnes sur l’application. L’argent peut être retiré de la fonction de portefeuille intégrée à l’application.
Lorsque les utilisateurs dînent dans des restaurants participants et activent une offre de cashback, ils obtiennent 5 % de cashback en fonction de leurs dépenses. Les créateurs qui partagent des vidéos de leurs expériences culinaires gagnent 1 % supplémentaire. De plus, des bonus de recommandation sont offerts pour tous les achats effectués par les utilisateurs via le contenu du créateur.
« L’un des meilleurs exemples que nous ayons vu est celui d’un utilisateur qui a publié une vidéo dans un magasin de glaces qui a généré un achat de 100 $, ce qui représente une quantité incroyable de glaces. L’entreprise a donc obtenu un achat de 500 $ et le créateur a reçu une commission de 10 $ pour cela », a expliqué le cofondateur et directeur des produits Nick Bennet, ajoutant que « sur les plateformes normales, l’entreprise et les créateurs n’auraient pas su d’où venait le client ni n’auraient été récompensés pour avoir aidé l’entreprise ».
Franki intègre également des éléments ludiques, en proposant différentes tâches que les utilisateurs peuvent accomplir. Par exemple, il existe des « aventures », où les utilisateurs sont encouragés à explorer et à découvrir des endroits similaires dans leur région, par exemple en se rendant dans plusieurs bars à cocktails différents.
Il existe également des « Gigs », ou défis, où les utilisateurs doivent soumettre une critique vidéo pour pouvoir prétendre à des prix en espèces. Par exemple, Franki offre 5 $ à 50 utilisateurs qui soumettent des vidéos alléchantes de 10 secondes dans lesquelles ils achètent un « délice glacé », comme un cornet de crème glacée, une limonade glacée ou un milkshake.
Franki propose également des bonus « Level Up » pour motiver les utilisateurs à continuer à utiliser l’application, ce qui leur permet de bénéficier d’avantages supplémentaires lorsqu’ils atteignent un nouveau niveau dans le programme Social Club. L’entreprise explique que les membres les plus actifs débloquent des récompenses « plus importantes et meilleures » à mesure qu’ils progressent vers des niveaux plus élevés. Il existe également un bonus de parrainage pour les amis qui rejoignent l’application : 10 % de remise en argent pendant un mois et 10 $ lorsqu’un ami effectue son premier achat.
Quelques applications de découverte de restaurants proposent déjà des programmes de récompenses, tels que Pourrait (qui fermera ses portes plus tard cette année) et En natureCependant, Franki estime qu’il se distingue par son approche basée sur la vidéo de courte durée qui récompense les créateurs.
Franki est présente dans 30 villes américaines, dont Austin, Dallas, Denver, Chicago, Houston, Los Angeles, Miami, New York et San Diego, entre autres. Son objectif est de se développer plus largement aux États-Unis à partir de cet automne et jusqu’en 2025, puis de se déployer sur les marchés internationaux dans deux ans. Son objectif global est de devenir une application de découverte tout-en-un, s’étendant aux destinations de voyage, aux hôtels et à d’autres expériences.
« L’objectif est d’avoir environ 80 à 100 destinations de voyage majeures en 2026 », a déclaré Bennet.
L’année dernière, la société a conclu un partenariat avec OpenTable, permettant aux utilisateurs de faire des réservations sans quitter l’application.
Selon la société, Franki a versé plus de 500 000 dollars aux créateurs de la plateforme. Les revenus ont doublé d’un trimestre à l’autre et augmentent de 30 % d’un mois à l’autre. De plus, Franki est en train de clôturer son tour de financement d’amorçage, mené par First Class Capital.
« Nous avons un objectif assez ambitieux… Nous pensons que nous pouvons devenir une entreprise générant un chiffre d’affaires d’un demi-milliard de dollars en cinq ans », a déclaré Varriccho.
Franki compte actuellement environ 25 000 utilisateurs actifs par mois et plus de 5 000 listes de restaurants. Il est disponible sur iOS et Androïde appareils.
